Piranha VIP: Nuestro programa de puntos que te da beneficios por comprar

Programa de fidelización de PIRANHA que premia a sus usuarios otorgándoles puntos que pueden canjear por atractivos descuentos al hacer compras en el sitio web piranha.cl

¿Cómo funciona?

Acumular puntos

Los usuarios pueden obtener puntos por las siguientes acciones:

  1. Crear una cuenta en piranha.cl (se abona al momento de hacer la cuenta) = 50,000 puntos (sólo se otorga una vez por usuario).

  2. Premiamos tu cumpleaños. Cada vez que un cliente con cuenta está de cumpleaños, PIRANHA le obsequia puntos que pueden canjear en la tienda online. El requisito es indicar su fecha de cumpleaños1 al crear su cuenta. Los puntos por cumpleaños se entregan según la categoría, Bronce = 100,000 puntos, Plata = 200,000 puntos, Oro = 300,000 puntos. (Los puntos solo serán acreditados en la fecha de su cumpleaños).

  3. Escribir una reseña: Cada vez que un cliente realiza una compra, se le enviará un email para valorar sus productos o el servicio recibido. Una vez que el usuario escribe una reseña, se cargarán los puntos en su cuenta. = 25,000 puntos.

  4. Seguir la cuenta de Instagram = 25,000 puntos (solo se puede ejecutar una vez por usuario/cuenta).

  5. Por cada compra en el sitio web. Cada vez que el cliente compra en piranha.cl acumula puntos = Suma puntos por cada peso invertido dependiendo de si estás en la categoría Bronce, Plata y Oro.

  6. Referir a un amigo: El usuario cuenta con un enlace que ofrece un 10% OFF para enviar a sus amigos (referidos), cuando un referido efectúa una compra sobre $35.000 en el sitio web, el usuario obtiene puntos = 50,000 puntos por cada referido que compra2.

Vigencia del programa

El programa "Piranha VIP" entró en vigencia el 18 de agosto de 2022, y empezó a acumular puntos por compras desde su fase de implementación el 26 de julio de 2022.
Todas las compras realizadas antes de esa fecha no entran en el programa, y por lo tanto, no acumulan puntos.

Dónde consultar mis puntos VIP Piranha

Puedes consultar tus puntos VIP Piranha, la categoría en que te encuentras y cuánto te falta para cambiar de categoría accediendo a esta página (debes estar ingresado a tu cuenta de usuarios para poderla visualizarlo correctamente).

Canje de puntos

Una vez que el usuario obtiene sus puntos y estos son acreditados en su cuenta está listo para empezar a canjearlos en el sitio web. Los puntos se canjean en forma de cupones de descuento, que son únicos e intransferibles, y que se pueden redimir durante el proceso de pago en el sitio web, en la sección “checkout” o “pasar por caja”.

Los puntos solo pueden ser canjeados por bloques de:

  • 100,0003 puntos (que equivalen a $5,000 pesos de descuento)

  • 200,000 puntos (que equivalen a $10,000 pesos de descuento)

  • 300,000 puntos (que equivalen a $15,000 pesos de descuento)

  • 400,0004 puntos (que equivalen a $20,000 pesos de descuento)


*En ningún caso se abonarán los puntos por dinero.

*En el caso de que un carrito contenga una cantidad menor a los puntos para canjear y se aplique el descuento, el restante de estos puntos no serán devueltos. (Ejemplo: tener un carrito de valor $4.500 y canjear un bloque de 100,000 puntos (que equivalen a $5,000 pesos de descuento) la diferencia de $500 no será redimida).



Programa de referidos

El Cliente (quien refiere)

El programa de referidos otorga a cada cliente que tiene cuenta en piranha.cl un enlace que puede enviar a cuantos amigos o amigas (referidos) quiera, por el que obtendrá $2,500 (en puntos) que serán acreditados en su cuenta una vez que se cumplan las condiciones estipuladas a continuación:

  • El referido deberá hacer una compra mínima de $35.000 en piranha.cl.

  • El referido utiliza su cupón de descuento antes de 30 días de una vez recibido.

  • El referido utiliza el código de cupón enviado en su enlace al momento de hacer la compra.

  • El referido nunca antes ha comprado en piranha.cl.

  • Es indispensable que el usuario que recibe el enlace de referido utilice el mismo email con el que solicita el cupón al momento de comprar para que los puntos se acrediten a quien lo refiere

El amigo o amiga (referido)

Quien recibe su enlace de un Cliente (quien refiere) obtendrá un cupón de 10% OFF que podrá canjear en su próxima compra en piranha.cl. Para obtener dicho descuento se deben cumplir las siguientes condiciones:

  • Su compra deberá ser igual o mayor a $35.000 en el sitio web piranha.cl.

  • La compra se debe realizar durante el siguiente mes (30 días) de una vez recibido su cupón.

¿Cómo funciona la sección de referidos?

El Cliente (quien refiere) deberá utilizar su enlace en la sección "Refiere y Gana" en la página del programa Piranha VIP, el cual podrá enviar vía eMail, Twitter, Facebook, Messenger o Whatsapp a su(s) amigo(s) o amiga(s) (referido).

 

Una vez que el referido obtiene su enlace, debe seguirlo e ingresar su eMail en la casilla correspondiente para generar su código de cupón. (Este cupón solo será aplicable para clientes que nunca han realizado una compra en piranha.cl).

El referido deberá copiar su código de cupón y aplicarlo en la casilla de cupones al momento de hacer su compra en el checkout de piranha.cl. Una vez el referido haya realizado su compra activando su cupón de descuento y coincida con las condiciones mencionadas anteriormente, el Cliente (quien refiere) acreditará sus $2,500 en puntos (equivalente a 50,000 puntos) en su cuenta. Los puntos se pueden consultar en el historial de puntos en la sección "Mis puntos Piranha" en la sección de usuario o visitando esta página (debes estar ingresado a tu cuenta de usuarios para poderla visualizarlo correctamente).

Categorías VIP en Piranha

El programa Piranha VIP cuenta con 3 categorías de clientes diferenciados. Cada una impacta en la forma y cantidad de puntos que acumulan los clientes, y se dividen de la siguiente manera:

  1. Bronce: Todos los clientes que empiezan lo hacen en Bronce. En la categoría Bronce, los clientes suman 1 punto por cada peso que invierten, y obtienen 100,000 puntos por su cumpleaños.

  2. Plata: El usuario podrá subir de categoría a Plata si sus compras durante un periodo de un año suman más de $750.000 comprando en piranha.cl. En esta categoría, el usuario obtiene 50,000 puntos por alcanzar esta categoría, además de 1.25 puntos por cada peso que invierte en la tienda, y obtiene 200,000 puntos en su cumpleaños.

  3. Oro: El usuario podrá subir de categoría a Oro si sus compras durante un período de un año suman más de 1,300,000 comprando en piranha.cl. En esta categoría, el usuario obtiene 50,000 puntos por alcanzar esta categoría, 1.5 puntos por cada peso que invierte en la tienda, y obtiene 300,000 puntos en su cumpleaños, además de acceso a productos exclusivos.

Baja de categoría

La categoría VIP en Piranha se mantiene por un año desde el momento en que se ha subido de categoría. Es posible que un cliente que se encuentra en la categoría Oro, pueda bajar a Plata, o que se encuentra en la categoría Plata y pueda bajar a Bronce. La baja de categoría ocurrirá si en el plazo de un año el cliente no ha realizado compras que sumen el total mínimo para mantenerse en dicha categoría. 

Expiración de puntos 

Los puntos Piranha VIP son acumulables por el plazo de un año si no se detecta actividad de la cuenta, si durante el plazo de un año un cliente no ha realizado una compra, o no ha canjeado sus puntos, estos serán expirados en su totalidad. Pasado este plazo, el usuario podrá empezar a acumular puntos nuevamente al hacer compras en piranha.cl o realizar acciones para adquirir puntos (ver apartado “Acumular puntos” de este documento).

1.  Si la fecha de cumpleaños del cliente se indica dentro de los próximos 30 días posteriores a su registro, sus puntos se acreditarán en hasta 30 días después, con el objetivo de evitar “fraudes”. Los puntos por cumpleaños solo se atribuyen una vez por cliente, así si un cliente cambiara la fecha en su zona de usuario, los puntos no se volverán a acreditar.

 2. El referido no debe tener cuenta anteriormente en piranha.cl.

3. Cantidad mínima de puntos que pueden ser redimidos en una transacción.

4. Cantidad máxima de puntos que pueden ser redimidos en una transacción.

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