1.Todos los despachos en Piranha se realizan a través de empresas externas y estas son responsables del transporte de la compra efectuada. Las empresas de transportes asociadas a la logística y distribución de productos en Piranha SPA son: Pymex, Starken Cargo y Chilexpress.

2. Todos los envíos a domicilio con Pymex son pagados al momento de la compra, con un costo fijo de $4.000. Y los envíos realizados por empresas Starken y Chilexpress se hacen por pagar, es decir, el comprador lo paga al momento de recibir pedido. El costo del envío varía según el peso, tamaño del bulto y de la dirección de destino. Un encargado de ventas de Piranha SPA se contactará con él comprador una vez que se haya validado el pago del producto para coordinar el envío a la dirección ingresada. Si por política de la empresa transportista externa no realiza entregas en el sector solicitado por cliente, el pedido se entregará en agencia más cercana al domicilio indicado por cliente.

3. El producto que se está transportando tiene un seguro de carga asociado en caso de pérdida o deterioro, equivalente al valor del producto. por esto, es importante revisar siempre al momento de recibir o retirar pedido, antes de firmar la recepción.

4. En el caso de tener inconvenientes con tu pedido, no firmes el documento de recepción y avísanos inmediatamente. Si faltan bultos o productos en las cajas, es la única opción que tenemos para solicitar una solución a la empresa transportista. Si firmas el documento de recepción y luego notas que falta algo, Piranha SPA no se hará responsable del inconveniente.

5. Con respecto al tiempo de entrega, los productos adquiridos en Piranha SPA se enviarán a despacho entre las 24-72hrs hábiles luego de la fecha de emisión de la boleta de compra.

6. Los gastos de envío asociados a la devolución de cualquier artículo adquirido en Piranha los asumirá́ él comprador en su totalidad. No se reembolsarán los servicios de envío seleccionados en el momento de la compra ni de la devolución del producto.

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